Damit der Fehler schnell behoben ist.

Gehen Sie wie folgt vor:
1. Klären Sie ab, ob Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben. Nehmen Sie gegebenenfalls mit dem Hauswart Kontakt auf, um die Ursache zu klären.  

2. Wenn Ihre Nachbarn auch keinen Strom haben, ist Ihr Quartier wahrscheinlich von einer Störung des Netzes betroffen. Unser Überwachungssystem zeigt uns nicht alle Störungen an. Bitte rufen Sie uns an und teilen Sie uns Ihre Beobachtungen mit. Das hilft uns, den Fehler im Versorgungsnetz rascher zu finden und zu beheben. 

3. Betrifft die Störung nur Ihre Wohnung, liegt das Problem sehr wahrscheinlich in der Hausinstallation. Kontrollieren Sie Ihre Sicherungen und Schutzschalter (FI). Wenn Sie den Fehler nicht finden, kontaktieren Sie bitte eine Elektroinstallationsfirma, die Ihnen gerne weiterhelfen wird.  

Auf Notfälle vorbereitet sein.

Machen Sie sich mit den Funktionen und Beschriftungen der Sicherungen, Automaten und Schalter in Ihrem Haus vertraut. So wissen Sie Im Notfall Bescheid. Notieren Sie sich alle wichtigen Telefonnummern, damit diese jederzeit - auch bei Stromausfall - zur Verfügung stehen.

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